| 000 -Cabecera (24) |
|---|
| Campo de control interno |
00777nam a2200265Ia 4500 |
| 001 - Número de control |
|---|
| Campo de control |
ESSALUD15150 |
| 005 - Fecha y hora de la |
|---|
| Campo de control |
20240227125427.0 |
| 007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general |
|---|
| Tipo material |
ta |
| 008 - Códigos de longitud fija (40p) |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
200105s2012||||ck ||||gr|||||||| ||spa|| |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| ISBN |
978-958-648-729-0 |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion |
|---|
| Origen de la Catalogacion |
ESSALUD |
| 041 ## - Código de idioma (R) |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) |
spa |
| 043 ## - Pais ISO |
|---|
| País ISO |
ck |
| 082 ## - Número de la Clasificación |
|---|
| Clasificación Dewey |
658.562 |
| Codigo Cutter |
V29 |
| 100 ## - Autor Personal |
|---|
| Autor Personal |
Vargas Quiñones, Martha Elena |
| Término indicativo de función (R) |
autor |
| 245 #0 - Titulo |
|---|
| Titulo |
Calidad y servicio: conceptos y herramientas |
| 250 ## - Mencion de edicion |
|---|
| Mencion de edicion |
2 ed. reimp. |
| 260 ## - Editorial |
|---|
| Ciudad |
Bogotá |
| Nombre de la Editorial |
ECOE Ediciones; Universidad de La Sabana |
| Fecha |
2012 |
| 300 ## - Descripcion |
|---|
| Páginas |
205 páginas |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
|---|
| Temas - Descriptores |
GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL |
| 9 (RLIN) |
10303 |
| 653 ## - Palabras Claves |
|---|
| Palabras Claves |
SERVICIO AL CLIENTE |
| 653 ## - Palabras Claves |
|---|
| Palabras Claves |
CALIDAD EN LOS SERVICIOS |
| 700 ## - Autor Personal |
|---|
| Autor Personal |
Aldana de Vega, Luzángela |
| Término indicativo de función (R) |
autor |
| 9 (RLIN) |
27585 |
| 942 ## - Datos personalizados Koha |
|---|
| Tipo de Documento |
Libros |
| Fecha procesamiento |
2024-02-27 |
| Documentalista |
AFC |