Propuesta metodológica de medición de un índice de insatisfacción como indicador referencial de la calidad de los servicios de salud
Colaborador(es): Perú. Ministerio de Salud. Proyecto 2000 [autor]
Tipo de material: 
TextoIdioma: Español Editor: Lima PHRplus 2002Edición: 1 edDescripción: 40 páginasTema(s): MECANISMOS DE EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN DE SALUD | SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES | INDICADORES DE SERVICIOSClasificación CDD: 353.68.M18 Resumen: Plantea una propuesta metodológica para la medición de indicadores de insatisfacción, basados en encuestas de percepción de los usuarios y en encuestas de percepción del personal, como herramientas para la gestión de la calidad de los servicios de salud.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Central ESSALUD | 353.68.M18 (Navegar estantería) | Disponible | 04452 |
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Plantea una propuesta metodológica para la medición de indicadores de insatisfacción, basados en encuestas de percepción de los usuarios y en encuestas de percepción del personal, como herramientas para la gestión de la calidad de los servicios de salud.