Keeping the edge: giving customers the service they demand
Tipo de material:
TextoEditor: New York Dutton 1995Edición: 1 edDescripción: 358 páginasISBN: 0-525-93799-4Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE
Clasificación CDD: 658.812.S29 Resumen: Presenta un estudio de 101 empresas, poniendo énfasis en el servicio a sus clientes. Las empresas elegidas formaron parte de una obra previa del autor.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Central ESSALUD | Colección General | 658.812.S29 (Navegar estantería) | Disponible | 05849 |
Presenta un estudio de 101 empresas, poniendo énfasis en el servicio a sus clientes. Las empresas elegidas formaron parte de una obra previa del autor.
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