Personas mayores y residencias: un modelo prospectivo para evaluar las residencias.

Por: España. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Instituto de Migraciones y Servicios Sociales [autor]Tipo de material: TextoTextoSeries Colección Observatorio Personas Mayores 4 t.1, t.2Editor: Madrid IMSERSO 2000Edición: 1 edISBN: 84-8446-027-4Tema(s): CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD | INSTITUCIONES RESIDENCIALES | HOGARES PARA ANCIANOSClasificación CDD: 362.61.SE48 Resumen: Presenta un modelo base de indicadores para evaluar la calidad de los servicios no sólo de los aspectos estructurales, sino, en las facetas inmateriales que determinan las diferencias en los niveles de calidad en la prestación de un determinado servicio.
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Presenta un modelo base de indicadores para evaluar la calidad de los servicios no sólo de los aspectos estructurales, sino, en las facetas inmateriales que determinan las diferencias en los niveles de calidad en la prestación de un determinado servicio.