| 000 | 01298nam a2200217 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | ESSALUD | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | t2026 sp ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 040 | _aBMG | ||
| 041 | _aspa | ||
| 100 |
_aCerdá, David _eautor _952259 |
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| 245 | _aDel carisma al servicio | ||
| 300 | _apáginas 9-13 | ||
| 520 | _aEl persistente marco mental del liderazgo como carisma (una suma de atractivo, influencia y dotes de mando) debe dejar paso al paradigma del servicio, cuyos beneficios, que corroboran las investigaciones, son refrendados por el cambio generacional y los nuevos mercados. El fundamento del servicio es un profundo conocimiento del ser humano. Para ello es esencial destacar en algo que va más allá de las habilidades blandas y duras: las habilidades profundas. Es crucial transmitir que el liderazgo es un haz de conductas, que toda conducta es susceptible de ser aprendida y que los mejores líderes son expertos en el ser humano. | ||
| 650 |
_aLIDERAZGO _9222 |
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| 653 | _aSERVICIO AL CLIENTE | ||
| 700 |
_aParra, Luis _eautor _952260 |
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| 700 |
_aGonzález-Alorda, José María _eautor _954068 |
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| 773 | 0 |
_022538 _922646 _dBarcelona : Prisma Publicaciones 2002 _oHARDMI04 _tHarvard Deusto Management & Innovation _wESSALUD _x2604-1014 |
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| 942 |
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