Madueño Dávila, Miguel <br/><br/>
Propuesta metodológica de medición de un índice de insatisfacción como indicador referencial de la calidad de los servicios de salud 

 - 1 ed. 
 - Lima   PHRplus  2002 
 - 40 páginas 
<br/><br/> Plantea una propuesta metodológica para la medición de indicadores de insatisfacción, basados en encuestas de percepción de los usuarios y en encuestas de percepción del personal, como herramientas para la gestión de la calidad de los servicios de salud.  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/> MECANISMOS DE EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN DE SALUD<br/> SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES<br/>INDICADORES DE SERVICIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>353.68.M18