Diseño organizacional centrado en el cliente: teoría y práctica en empresas sociales
- 1 ed.
- Bogotá ECOE Ediciones 2013
- 332 páginas
- Colección Investigación 1 .
Es una obra que identifica el contenido y las relaciones entre las variables del diseño organizacional centrado en el cliente. Se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas sociales latinoamericanas de alto desempeño, donde se identificaron:
978-958-648-868-6
CRÉDITO ENFOQUE ORIENTADO AL CLIENTE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA