Libro de reclamaciones y derechos del consumidor
- 1 ed.
- Lima Ediciones Caballero Bustamante 2011
- 76 páginas
- Práctico de estudio 1 .
Presenta una visión de los derechos del consumidor y la obligación de las empresas proveedoras de poner a disposición el Libro de Reclamaciones para que la empresa evite ser sancionada por la Autoridad Nacional de Protección al Consumidor. La finalidad de