TY - BOOK AU - Zubiat Aguilar, Michael Jefferson AU - Tovar Brandán, Javier Rubén TI - Atención de los reclamos en las entidades de salud; libro de reclamaciones SN - 978-9972-46-528-4 U1 - 362.1068.Z93 PY - 2014/// CY - Lima PB - Fondo Editorial UNMSM KW - ATENCIÓN A LA SALUD KW - SERVICIOS DE SALUD KW - PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR N2 - Informa a los profesionales asistenciales y administrativos, sobre la atención a los reclamos que se presentan a diario en los establecimientos de salud, teniendo como objetivo principal apoyar sus esfuerzos en el manejo diario de los procesos y actividad ER -