TY  - BOOK
AU  - Ylla Konneke, Alejandro
TI  - Más allá de los silos: el verdadero reto de la dirección por procesos
KW  - ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
KW  - DIRECCIÓN POR PROCESOS
KW  - NEGOCIOS
N2  - La dirección por procesos ha ganado protagonismo en organizaciones industriales, de servicios y administraciones públicas. Sin embargo, existe la idea de que la madurez se alcanza eliminando las funciones y operando exclusivamente mediante procesos, lo cual es un error en organizaciones complejas e intensivas en conocimiento
ER  -