TY - BOOK AU - Davenport, Thomas H. AU - Bean, Randy TI - Cómo Procter & Gamble utiliza la IA para extraer nuevos conocimientos de los datos KW - INTELIGENCIA ARTIFICIAL KW - COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS KW - MERCADOTECNIA KW - USO DE MEDIOS TECNOLÓGICOS KW - INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO N2 - Procter & Gamble ha sido pionera en el uso de la analítica, para entender el comportamiento de los clientes, y en compartir los datos por toda la organización. Esa tradición ha entrado en la era de la inteligencia artificial. En la actualidad, P&G utiliza IA analítica, generativa y agentiva para desarrollar nuevos productos, dotar de mejores herramientas a los responsables de atención al cliente y mucho más ER -