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páginas 73-82 Las empresas B2B (Business-to-Business o servicios de una empresa a otra) no pueden permitirse ignorar la inteligencia artificial (IA) o tratarla como una moda pasajera para “estar al día”. Aquellas que consigan combinar su tradición de confianza y relación con unas capacidades de IA bien gobernadas estarán mejor posicionadas para liderar el futuro próximo. La inteligencia artificial acentúa las diferencias en las estrategias B2B y B2C (del inglés Business-to-Consumer, o empresa a consumidor). Este artículo sintetiza las claves del modelo organizativo y cultural que permitirá a una empresa B2B mejorar su negocio y hacerlo más predecible y escalable; los ejes centrales de cómo influye la inteligencia artificial en los negocios, y las conclusiones del último trabajo de investigación sobre el marco AIM-DDI (AI-Readiness and Market Dynamics Disruption Index) en el contexto del modelo de negocio B2B. general INTELIGENCIA ARTIFICIAL EMPRESAS Y ORGANIZACIONES DE SERVICIO LIDERAZGO NEGOCIOS MG Agnesi Training Barcelona : Prisma Publicaciones 2002 HARDEU008 0210-900-X ESSALUD BMG ESSALUD