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páginas 55-61 Como advierte este artículo, cuando la comunicación es transparente, tangible y trazable, se sientan las bases para desarrollar una conexión emocional con los distintos grupos de interés de la compañía. Las empresas con conciencia asumen que no solo deben invertir en comunicación de marketing y corporativa, sino que también deben hacerlo en una comunicación sistémica que promueva la transformación positiva de su entorno. Además, tienen clara la necesidad de comunicar de forma transparente, tangible y trazable para establecer una conexión emocional con sus grupos de interés. general COMUNICACIÓN MERCADOTECNIA NEGOCIOS MG Agnesi Training Barcelona : Prisma Publicaciones 2002 HARDEU008 0210-900-X ESSALUD BMG ESSALUD