TY - BOOK AU - Lau, Jesús, comp. TI - Satisfacción de usuarios: evaluación integral de bibliotecas T2 - ALCI SN - 9786078024025 U1 - 025.5 PY - 2011/// CY - México D.F. PB - Library Outsourcing Service KW - SERVICIOS DE BIBLIOTECA KW - ADMINISTRACIÓN DE BIBLIOTECA ER -