TY  - BOOK
AU  - Rosander, A.C.
TI  - La búsqueda de la calidad en los servicios
SN  - 84-7978-032-0
U1  - 658.562 
PY  - 1992///
CY  - Madrid
PB  - Ediciones Díaz de Santos
KW  - CONTROL DE  CALIDAD
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - CALIDAD EN LOS SERVICIOS
ER  -