TY - BOOK AU - Valderrey Sanz, Pablo TI - Herramientas para la calidad total SN - 978-958-762-099-3 U1 - 658.409.V14 PY - 2013/// CY - Bogotá PB - Ediciones de la U KW - ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL KW - MUESTREO KW - CONTROL DE CALIDAD N2 - En este libro se incide especialmente en las técnicas cuantitativas de la calidad total. Se comienza con la identificación de los factores que afectan a la calidad y las herramientas adecuadas para ello. A continuación se trata en profundidad el control d ER -