Münch Galindo, Lourdes Más allá de la excelencia y de la calidad total - 1 ed. - México, D.F. Trillas 1996 - 205 páginas ISBN: 968-24-4552-3 Subjects--Topical Terms: LIDERAZGO PRODUCTIVIDADADMINISTRACIÓN GENERAL DE LA CALIDAD Dewey Class. No.: 658.409.M96