TY  - BOOK
AU  - James, Paul
TI  - La gestión de la calidad total: un texto introductorio
SN  - 84-8322-012-1
U1  - 658.409.J27 
PY  - 1997///
CY  - Madrid
PB  - Prentice Hall International
KW  -  GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
KW  - ADMINISTRACIÓN GENERAL DE LA CALIDAD
ER  -