Gitlow, Howard S. Cómo mejorar la calidad y la productividad con el método Deming: una guía práctica para mejorar su posición competitiva - 1 ed. - Bogotá Norma 1992 - 280 páginas ISBN: 958-04-0905-6 Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACIÓN GENERAL DE LA CALIDADPRODUCTIVIDAD Dewey Class. No.: 658.406.G53