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Keeping the edge: giving customers the service they demand

Por: Schaaf, Dick [autor]Tipo de material: Texto

TextoEditor: New York Dutton 1995Edición: 1 edDescripción: 358 páginasISBN: 0-525-93799-4Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE

Clasificación CDD: 658.812.S29 Resumen: Presenta un estudio de 101 empresas, poniendo énfasis en el servicio a sus clientes. Las empresas elegidas formaron parte de una obra previa del autor.

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Tipo de ítem	Ubicación actual	Colección	Signatura	Estado	Fecha de vencimiento	Código de barras
Libros	Biblioteca Central ESSALUD	Colección General	658.812.S29 (Navegar estantería)	Disponible		05849

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Presenta un estudio de 101 empresas, poniendo énfasis en el servicio a sus clientes. Las empresas elegidas formaron parte de una obra previa del autor.

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