Humanos o máquinas: ¿quién decidirá en marketing y ventas? (Registro nro. 22863)
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| 000 -Cabecera | |
|---|---|
| Campo de control interno | 01733nam a2200217 4500 |
| 001 - Número de control | |
| control field | ESSALUD |
| 007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general | |
| Tipo material - Descripcion fisica - info general | ta |
| 008 - Elementos de Longitud Fija - Información General | |
| Elementos de Longitud Fija - Información | t2026 sp ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - Origen de la Catalogación | |
| Origen de la Catalogación | BMG |
| 041 ## - Idioma | |
| Idioma | spa |
| 100 ## - Autor | |
| Autor | Mirosa, Raimon |
| Rol del Autor | autor |
| 9 (RLIN) | 54346 |
| 245 ## - Titulo | |
| Titulo | Humanos o máquinas: ¿quién decidirá en marketing y ventas? |
| 246 ## - Variante del Titulo | |
| Titulo | Dossier: Inteligencia artificial, de desafío a ventaja competitiva |
| 300 ## - Páginas | |
| Paginación | páginas 27-31 |
| 520 ## - Resumen | |
| Resumen | Las estrategias de marketing y ventas en las próximas décadas deberán fomentar la responsabilidad colectiva y la creación de valor a largo plazo. Lo que no está tan claro es cuál será la relación de poder entre humanos y máquinas a la hora de decidirlas e implementarlas. La función de marketing y ventas es la que experimentó el mayor salto en la adopción de aplicaciones de IA<br/>generativa entre 2023 y 2024. Y los avances más importantes en el ámbito de ventas se están produciendo en entornos B2B. En una investigación publicada por Columbia Business School sobre la automatización de las decisiones sobre precio en entornos B2B, se observa que el desempeño del vendedor es mejor cuando está asistido por IA1. Por tanto, parece que la venta híbrida tiene sentido, sobre todo en ventas complejas. Y hay que tener en cuenta que, en la mencionada investigación, era la IA quien decidía en qué momento se continuaba con la automatización o intervenía un vendedor humano. |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | MERCADOTECNIA |
| 9 (RLIN) | 937 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | INTELIGENCIA ARTIFICIAL |
| 9 (RLIN) | 35380 |
| 653 ## - Palabras claves | |
| Palabras claves | SERVICIO AL CLIENTE |
| 773 0# - Revista (Relacion con el numero) | |
| Host Biblionumber | 22538 |
| Host Itemnumber | 22646 |
| Ciudad, Editorial | Barcelona : Prisma Publicaciones 2002 |
| Codigo barras item/ejemplar | HARDMI04 |
| Titulo de la Revista | Harvard Deusto Management & Innovation |
| Número de control de registro | ESSALUD |
| ISSN | 2604-1014 |
| 942 ## - Elementos de Koha | |
| Tipo de Documento | Artículos |
| Fecha procesamiento | 2026-08-31 |
| Catalogador | AFC |
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