Marketing de la sorpresa: el arte de lo inesperado (Registro nro. 22415)

000 -Cabecera
Campo de control interno 01381nam a2200229 4500
001 - Número de control
control field ESSALUD
007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general
Tipo material - Descripcion fisica - info general ta
008 - Elementos de Longitud Fija - Información General
Elementos de Longitud Fija - Información t2026 sp ||||g |||| 00| 0 spa d
040 ## - Origen de la Catalogación
Origen de la Catalogación BMG
041 ## - Idioma
Idioma spa
100 ## - Autor
Autor López López, David
Rol del Autor autor
9 (RLIN) 52293
245 ## - Titulo
Titulo Marketing de la sorpresa: el arte de lo inesperado
300 ## - Páginas
Paginación páginas 71-82
520 ## - Resumen
Resumen Las marcas que integran mecanismos de sorpresa bien diseñados tienden a mejorar el tiempo de sesión, la interacción, la ratio de incorporación al carrito, la tasa de conversión, el valor medio de pedido, la repetición de compra y el valor de vida del cliente. La sorpresa amplifica la emoción; la emoción amplifica la memoria, y la memoria amplifica la preferencia y la lealtad. La sorpresa es un recurso que, bien utilizado en el diseño de experiencias, puede convertirse en una ventaja competitiva sostenida para las empresas. Se trata de una palanca estratégica capaz de conectar emoción con economía y experiencia con crecimiento.
650 ## - Temas - Descriptores
Temas - Descriptores MERCADOTECNIA
9 (RLIN) 937
650 ## - Temas - Descriptores
Temas - Descriptores EMOCIONES
9 (RLIN) 1140
650 ## - Temas - Descriptores
Temas - Descriptores COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
9 (RLIN) 34323
653 ## - Palabras claves
Palabras claves SORPRESA
700 ## - Autor Personal
Autor Personal Blanch, Ferran
Rol del autor autor
9 (RLIN) 52294
773 0# - Revista (Relacion con el numero)
Host Biblionumber 16479
Host Itemnumber 22580
Autor/Director de la revista MG Agnesi Training
Ciudad, Editorial Barcelona : Prisma Publicaciones 2002
Codigo barras item/ejemplar HARDEU009
Titulo de la Revista Harvard Deusto Business Review
Número de control de registro ESSALUD
ISSN 0210-900-X
942 ## - Elementos de Koha
Tipo de Documento Artículos
Fecha procesamiento 2026-05-15
Catalogador AFC

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